Waar gewerkt wordt, worden fouten gemaakt. Als u een klacht heeft over ons laat het ons weten. We proberen dan samen met u tot een geschikte oplossing te komen. U kunt hiervoor het onderstaande formulier invullen.

Mocht u echter niet tevreden zijn over de afhandeling van uw klacht, dan kunt u zich wenden tot – indien dit van toepassing is – de opdrachtgever van het vervoer. Dit is bijvoorbeeld aan de orde wanneer er sprake is van contractvervoer, waarbij de gemeente of de provincie de opdrachtgever is. Denkt u hierbij bijvoorbeeld aan het schoolvervoer.

Anders kunt u zich wenden tot de Landelijke Geschillencommissie Taxi. Deze geschillencommissie behandelt de geschillen tussen klanten en taxiondernemingen, inclusief de ondernemingen met het TX-Keur. Op de website van de Landelijke Geschillencommissie Taxi – www.taxiklacht.nl – treft u een goede uitleg aan over hoe u uw klacht kunt indienen bij de Geschillencommissie. Of uw klacht gegrond is, kunt u opzoeken in de algemene vervoersvoorwaarden taxivervoer.
Heeft u klachten druk dan hier voor het klachtenformulier